Ogni crisi segue una propria ritualità. Il negoziatore interviene nello spazio fragile tra escalation e dialogo attraverso ascolto, parola e fiducia. Due esperienze internazionali si confrontano sulle tecniche di negoziazione, la comunicazione di crisi e i processi decisionali che riducono il rischio e salvano vite.
Protagonisti
Con Jack Cambria, storico comandante della Hostage Negotiation Team del NYPD, e Matteo Rampin, psichiatra e formatore di reparti d’élite. Interviene Luca Pantanella. Introduce Valentina Ciappina.